1. Información legal

Esta app y página web es propiedad de (en adelante “WONGOWIN”)

Toys2help S.L.

NIF: B55195770

Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Gerona, en el tomo 2967, libro 0, folio 208, hoja GI-56596

Teléfono: 608 597 207

E-mail: hello@wongowin.com

El usuario se compromete a utilizar esta app y/o web de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, absteniéndose de utilizarla para actividades contrarias a las leyes, a la moral o usos legítimos de los derechos e intereses de terceros.

El acceso a la app y/o a la WebSite es responsabilidad única de los usuarios.

El acceso a la app y/o a la WebSite no presupone establecer ningún tipo de relación comercial entre WONGOWIN y el usuario.

Los derechos de propiedad intelectual sobre toda la información escrita contenida en esta página web son titularidad de Toys2help. Todos los contenidos, excepto las imágenes que podrían tener derechos de autor, se pueden copiar, si se cita la procedencia.

2. Política de privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros.

El objetivo de WONGOWIN es ayudar a que los usuarios del mercado de 2a mano puedan vender y comprar objetos de segunda mano con fines sociales. Clave para esta misión es nuestro compromiso a ser transparentes contigo sobre los datos que recabamos sobre ti y el modo en que se utilizan y comparten.

Esta política de privacidad se aplica cuando utilizas nuestros servicios (descritos a continuación). Ofrecemos a nuestros usuarios distintas opciones acerca de los datos que recopilamos, utilizamos y compartimos, según se describe en esta Política de Privacidad y en la Política de cookies.

INTRODUCCIÓN

Nuestra Política de privacidad se aplica a cualquier Miembro o Visitante de nuestros Servicios.

Nuestros usuarios registrados («Miembros») comparten su identidad pública (alias), intercambian información, publican sus productos o compran los artículos con fines sociales.

La utilización de nuestros Servicios no está dirigida a menores de 18 años que no estén debidamente autorizados o posean capacidad legal. Por consiguiente, éstos deberán abstenerse de facilitar cualquier información de tipo personal.

Servicios

Esta Política de Privacidad, en la que se incluye nuestra Política de cookies, se aplica a tu uso de nuestros Servicios.

Esta Política de privacidad se aplica a la web wongowin.com y a la app WONGOWIN de Google Play y App Store, pero quedan excluidos los servicios que se ofrecen en virtud de una política de privacidad diferente.

Responsables del tratamiento de los datos y contratantes

Toys2help S.L. (en adelante “WONGOWIN”) será la entidad responsable de los datos personales que facilites a nuestros Servicios.

Te informamos que cuando a través de nuestra Página Web o de nuestra Aplicación te registres mediante tus cuentas de Facebook/Twitter, o bien realices algún comentario en redes sociales, el responsable de los Datos que obtenemos a través de las mismas será la red social correspondiente y no WONGOWIN, debiendo dirigirse a dicha red social para ejercer, en su caso, sus derechos de protección de datos.

Asímismo, WONGOWIN en ningún caso tiene acceso a los datos de pago toda vez éstos son directamente gestionados por un tercero, Stripe Inc. Lo mismo ocurre con los datos relativos al transporte que son directamente gestionados por MRW (Fitman, S.L.). Los usuarios aceptan que estos datos sean gestionados por estos terceros al realizar el pago del producto o servicio o del transporte en su caso, y deberán dirigirse a ellos para ejercer sus derechos de protección de datos.

Si eres Visitante o Miembro de nuestros Servicios, cualesquiera recopilación, uso e información compartida en relación con tus datos personales quedarán sujetos a esta Política de privacidad (que incluye nuestra Política de cookies y otros documentos a mencionados en esta Política de privacidad) y suscribes las Condiciones de uso. Te proporcionamos opciones que te permiten autoexcluirte o controlar cómo utilizamos y compartimos tus datos.

Cambios

Podemos modificar esta Política de privacidad y si introducimos algún cambio importante te avisaremos a través de nuestros Servicios, o por otros medios, para ofrecerte la oportunidad de revisar los cambios antes de que se hagan efectivos. Si no estás de acuerdo con cualquiera de los cambios, puedes cerrar tu cuenta.

Declaras que tu uso continuado de nuestros Servicios después de publicar o de enviar un aviso sobre los cambios a esta Política de privacidad implica que la recopilación, la utilización y el uso compartido de tus datos personales están sujetos a la Política de privacidad actualizada.

2.1 Los datos que recopilamos

Recabamos los datos que resultan estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades de obtención de los mismos. Es por ello que, en caso de no facilitarnos dichos datos no podremos, gestionar el registro solicitado, prestarte el servicio solicitado, llevar a cabo la donación solicitada, facilitarte la información requerida, etc., que en cada caso corresponda.

2.1.1 Los datos que nos proporcionas

Nos proporcionas datos para crear una cuenta en WONGOWIN.

Registro

Para crear una cuenta, WONGOWIN precisa que todos los usuarios proporcionen los siguientes datos personales: Nombre de la persona de contacto, contraseña de acceso, e-mail, domicilio.

En el caso de usuarios que quieren vender un artículo, se les solicitarán los siguientes datos fiscales:

Personas físicas o personas físicas empresarias que actúan a nivel particular: Nombre y Apellidos (completos), DNI, Domicilio fiscal.

Los datos fiscales que tienen que aportar los usuarios que donen como empresas o personas físicas empresarias que actúen como personas jurídicas y/o vendan productos de su actividad empresarial: Razón Social, CIF, Domicilio Fiscal y Nombre de un Representante.

Si pagas un Servicio, te pediremos tu información de pago y de facturación (por ejemplo, tu tarjeta de crédito).

Nos proporcionas otros datos al sincronizar tu agenda de direcciones o tu calendario.

Publicación y carga de contenidos

Recopilamos datos personales tuyos cuando nos los proporcionas, publicas o cargas en nuestros Servicios, como cuando rellenas un formulario. Si decides importar tu agenda de direcciones, recibiremos tus contactos (incluida la información de contacto que tu(s) proveedor(es) de servicios o aplicaciones hayan añadido automáticamente a tu agenda de direcciones cuando te hayas comunicado con direcciones o números que no estén todavía en tu lista).

2.1.2 Datos de terceros

Otras personas pueden sincronizar sus contactos o calendario con nuestros Servicios.

Información de contacto y del calendario

Recibimos datos personales tuyos cuando otras personas importan o sincronizan su agenda de direcciones o calendario con nuestros Servicios.

Nuestros clientes y socios pueden proporcionarnos datos.

2.1.3 Uso de los Servicios

Registramos tus visitas y tu uso de nuestros Servicios, incluidas las aplicaciones móviles.

Registramos los datos de uso cuando visitas o utilizas nuestros Servicios, como cuando instalas o actualizas la aplicación móvil, publicas productos o contratas servicios.

2.1.4 Cookies y tecnologías similares

Como se describe en nuestra Politica de cookies, utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, pixeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos) para reconocerte a ti y/o a tu dispositivo en los diferentes Servicios. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador y de otras herramientas.

2.1.5 Geolocalización

Determinadas funcionalidades de nuestra Página Web y/o Aplicación utilizan la navegación considerando tu ubicación para poder proporcionarte la información más relevante en cada caso, así como para ofrecerte ciertos servicios. Aunque la navegación considerando la ubicación es siempre una elección del usuario, en los casos en los que la rechaces la Página Web y/o la Aplicación de WONGOWIN no podrán ofrecerte las funcionalidades o proporcionarte los contenidos basados en dicha ubicación. Puedes ajustar la activación/desactivación de la geolocalización a través de los ajustes de tu dispositivo.

2.2 Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para proporcionar, apoyar, personalizar y desarrollar nuestros Servicios.

El modo en que utilizamos tus datos personales dependerá de los Servicios que utilices, de la forma en que uses esos Servicios y de tu configuración. Utilizamos los datos que tenemos sobre ti para proporcionar y personalizar nuestros Servicios (incluidos los anuncios) de manera que puedan resultar más relevantes y útiles para ti y los demás.

Podemos tratar los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

– Darte de alta como usuario y gestionar tus preferencias dentro del área de usuario registrado, gestionar la contratación de servicios que hayas solicitado, permitirte el acceso a los servicios reservados a Miembros, informarte de nuestras actividades, productos y servicios, así como enviarte comunicaciones referentes a nuestros productos y servicios inclusive por medios electrónicos. La base legitimadora para la realización de dicho tratamiento es el consentimiento del usuario al registrarse a través del formulario de registro y/o al completar formularios de contratación de servicios con la aceptación de los Términos y condiciones de compra.

– Publicar anuncios de productos en las diferentes plataformas de segunda mano seleccionadas por el usuario. Legitimación: El consentimiento del usuario al cargar contenidos a través de los formularios habilitados con este fin.

– Geolocalización: El consentimiento del usuario para acceder a su ubicación mientras utiliza la Aplicación para ubicar correctamente los productos, mediante la aceptación de nuestra política de cookies o los ajustes de su dispositivo.

– Velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darte de baja como usuario registrado. La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento por parte de WONGOWIN de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos.

– Remitirte, por cualquier medio, incluidos por medios electrónicos, comunicaciones comerciales en relación a los productos y servicios ofrecidos por WONGOWIN, comunicaciones que podrán dirigirse en atención a tus hábitos de consumo, navegación o utilización de nuestros Servicios. WONGOWIN realizará dicho tratamiento en atención a la relación mantenida con el usuario, teniendo en cuenta que las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios.

– Analizar el contenido de los chats en los que interactúes con otros usuarios, al objeto de verificar que se hace un uso lícito de nuestros servicios. Tratamiento que realizaremos al amparo de nuestro interés legítimo para para prevenir fraude o actos ilícitos.

– Responder a solicitudes de información, peticiones, consultas o dudas formuladas a través del formulario de contacto o directamente a la dirección de correo electrónico. Legitimación: El consentimiento del usuario Visitante o Miembro al solicitar información por uno de dichos canales.

– Gestionar las quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra Página Web y/o de nuestra Aplicación, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de WONGOWIN de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

– Comunicar los datos fiscales de usuarios Donantes que hayan vendido algún producto a a la organización social receptora y emitir los certificados fiscales de donaciones realizadas con el fin de que dichos usuarios puedan solicitar desgravaciones fiscales. Este tratamiento lo realizamos en beneficio de los usuarios Donantes y en cumplimiento de nuestra obligación de informar a la Agencia Tributaria.

– En caso de suscripción a nuestra newsletter a través del formulario “wongowin news”: Remitir nuestro boletín comercial y de comunicaciones informativas y publicitarias sobre nuestros productos o servicios, incluso por medios electrónicos. Legitimación: El consentimiento del usuario Visitante al suscribirse a través de dicho formulario.

– Gestión de los curriculums vitae recibidos por correo electrónico y/o mediante el formulario habilitado a este efecto para incluirlos en nuestros procesos de selección de personal. Legitimación: El consentimiento del usuario al remitirnos su información personal y currículum para participar nuestros procesos de selección de personal a través de uno de dichos canales.

2.3 Con quién compartimos tus datos

Los únicos datos accesibles a terceros en general serán los datos referentes al producto, tu identidad pública (alias) y el código postal y Ciudad donde está ubicado el domicilio.

En el caso de que te suscribas a un servicio de pago, tus datos de pago son gestionados directamente por la plataforma segura de pagos Stripe (stripe.com). Puedes consultar su política de privacidad en este enlace: https://stripe.com/es/privacy

En el caso de que suscribas el servicio de transporte, los datos necesarios para realizarlo son gestionados directamente por MRW (www.mrw.es). Puedes consultar su política de privacidad en este enlace: http://www.mrw.es/uso_MRW_mensajeria/transporte_condiciones.asp

En el caso de que se produzca la venta de alguno de tus productos, trasladaremos tus datos fiscales a las organizaciones sociales receptoras para que puedan comunicar las donaciones a la Administración Tributaria y dé a lugar las pertinentes desgravaciones fiscales. Los certificados fiscales los emitirá WONGOWIN con la autorización de la organización social y la organización social comunicará estos datos a la Agencia Tributaria.

En el convenio con la organización social, ésta se compromete a informar de forma adecuada a la Administración Tributaria y estará obligada a certificar a WONGOWIN que ha cumplido con todas sus labores de información a la AT. En caso de incumplimiento se resolverá el convenio.

Por otro lado, tus datos podrán ser cedidos en caso que exista una obligación legal o si creemos, de buena fe, que la divulgación es razonablemente necesaria para (1) investigar, prevenir o actuar frente a supuestas actividades ilegales o para ayudar a las fuerzas de seguridad; (2) para hacer cumplir las Condiciones de uso; (3) investigar y defendernos de reclamaciones o alegaciones de terceros; (4) proteger la seguridad o la integridad de nuestro Servicio; o (5) ejercer o proteger los derechos y la seguridad de WONGOWIN, de nuestros Miembros, nuestro personal u otras personas.

También podemos compartir tus datos personales como parte de una venta, fusión o cambio de control de WONGOWIN, o para preparar cualquiera de estas circunstancias. Cualquier otra entidad que compre toda o parte de la empresa tendrá derecho a continuar utilizando tus datos, pero únicamente en el modo descrito en esta Política de privacidad a menos que aceptes lo contrario.

2.4 Tus opciones y obligaciones

2.4.1 Conservación de datos

Conservamos la mayor parte de tus datos personales siempre que mantengas la cuenta abierta o en la medida en que sea necesario para proporcionarte los Servicios. Incluso aunque sólo utilices nuestros Servicios de forma puntual, conservaremos tu información.

Los datos recabados para gestionar tus preferencias de usuario se conservarán mientras no te opongas a dicho tratamiento, desactivando las opciones disponibles en tu dispositivo y/o dentro de la Aplicación.

Aquellos datos recabados y tratados para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos se conservarán hasta que se haya llevado a cabo la acción de verificación correspondiente.

Aquellos datos recabados para remitirte comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios se conservarán mientras no te opongas a dicho tratamiento.

Conservaremos los datos que facilites a través de nuestro chat mientras realicemos la comprobación correspondiente sobre el uso lícito de nuestros servicios.

Aquellos datos obtenidos como consecuencia de las solicitudes de información, quejas o consultas que nos puedas dirigir se conservarán hasta que se haya resuelto la solicitud, queja o consulta correspondiente, si no ha originado un nuevo tratamiento.

Los datos de los usuarios Donantes que hayan realizado una venta se conservarán hasta cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos recabados para incorporarte a nuestros procesos de selección de personal se tendrán en cuenta para los procesos de selección abiertos y se conservarán durante 1 año para futuros procesos.

2.4.2 Derecho de acceso y control de tus datos personales

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Puedes acceder a algunos datos que recogemos accediendo a tu cuenta de usuario o a través de los ajustes de tu dispositivo.

Igualmente, puedes ejercer los siguientes derechos:

– Solicitar el acceso a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

– Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– Solicitar la oposición al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. WONGOWIN dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

– Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante correo electrónico a: hello@wongowin.com.

2.4.3 Cierre de la cuenta

Conservaremos algunos de tus datos incluso después de haber cerrado tu cuenta si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas, las peticiones de las fuerzas del orden), reunir los requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, evitar casos de fraude y abuso, aplicar nuestras Condiciones de uso o cumplir tu solicitud de darte de baja de futuros mensajes que recibas de WONGOWIN.

Conservaremos la información despersonalizada después de que cierres tu cuenta para fines estadísticos de utilización de nuestros recursos y herramientas por parte de los usuarios.

Sin embargo, la información que hayas compartido (por ejemplo, a través de mensajes InMail, actualizaciones o publicaciones de grupo) puede que sigan viéndose en las otras plataformas de segunda mano y/o redes sociales después de cerrar la cuenta.

2.5 Enlaces a otras Webs

Los enlaces (links) externos que puedas encontrar en esta Web son un servicio a los usuarios. Estas páginas no son operadas ni controladas por WONGOWIN, por ello, WONGOWIN, no se hace responsable de los contenidos de esos sitios Web ni están cubiertos por la presente Política de Privacidad. Si accedes a estas páginas Webs deberás tener en cuenta que sus políticas de privacidad pueden ser diferentes a la nuestra.

3. Propiedad Intelectual

Los contenidos suministrados por WONGOWIN están sujetos a los derechos de propiedad intelectual y son titularidad de Toys2help S.L. o de las personas físicas o jurídicas que se informe.

Mediante la adquisición de un producto o servicio, WONGOWIN no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose WONGOWIN todos estos derechos.

La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos, salvo los contenidos compartidos en el apartado del blog.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en wongowin, a los gráficos, logotipos, diseños, imágenes y código fuente.

4. Cookies

Una cookie es un pequeño  archivo de texto que es enviado al navegador por los sitios web y apps que se visitan. Ayuda a recordar información sobre la visita, como el idioma preferido y otras opciones de configuración. Esto puede hacer que la siguiente visita sea más sencilla y que el sitio web sea más útil.

Hay dos tipos de cookies: las cookies propias, establecidas por el dominio del lugar que se indica en la barra de direcciones, y las cookies de terceros, que provienen de otras fuentes de dominio que contienen elementos, como anuncios, imágenes o botones, insertados en la página.

WONGOWIN utiliza cookies para las siguientes finalidades:

1. Ayudar a registrarse a nuestros servicios y utilizarlos.
2. Recordar vuestras preferencias.
3. Aumentar la relevancia de los artículos que se visualizan.
4. Contar el número de visitas recibidas
5. Interacción con redes sociales, a través de botones del tipo Me gusta o Compartir o Invitar a Usuarios.
6. Mejorar las campañas publicitarias en Google Adwords y en redes sociales.

Tipo de cookies propias utilizadas en WONGOWIN:

Cookies de carácter técnico (para acceder a cuentas de usuario, acceder a nuestros servicios, vender, comprar, introducir contenidos y/o comentarios,recordar vuestras preferencias, aumentar la relevancia de los productos que se muestran)

Tipos de cookies de terceros utilizadas en WONGOWIN:

1.- Análisis (Google Analytics): Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas, y así realizar la medición y análisis estadístico de la página, con el fin de mejorar la navegación y los servicios ofrecidos.
2.- Redes sociales y Google Maps: Cada red social utiliza sus propias cookies para que puedas pinchar en botones del tipo Me gusta o Compartir. Google Maps permite visualizar mapas.
3.- Publicitarias: Permiten mejorar y medir la eficacia de las campañas publicitarias en Google Adwords y en redes sociales.

Consentimiento, gestíón y desactivación de cookies:

En cumplimiento de la legislación vigente, la descarga e instalación de cookies en el terminal del Usuario requiere tu consentimiento. El usuario acepta las cookies si continúa navegando por nuestro Sitio Web y/o utiliza nuestros servicios, tal y como se informa en el aviso emergente al entrar en nuestra página. Si no aparece dicho aviso, quiere decir que ya has activado nuestras cookies previamente.

En cualquier momento puedes ejercer el derecho de gestión, desactivación o eliminación de cookies, aunque ya hayas consentido. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que estés usando.

Conviene que tengas en cuenta que determinadas funcionalidades precisan cookies para poder funcionar adecuadamente.

Notas adicionales:

– En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.

– Ni esta web/app ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

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